1.正品承诺：维学院商城出售的大部分商品已获得品牌商或总代授权，进货渠道正规，所出售的产品均为正品行货，承诺假一罚二。

2.平民价格：维学院商城的产品定价上以让利顾客为主，更为合理的价格就能让顾客享受到专业的维修工具品质；所以不再议价。

3.视觉差异：所有产品均为实物拍摄，我们的照片尽可能的与实物保持一致，货品图片颜色大小因拍摄或计算机屏幕设定产生差异会 略有不同，以实际货品颜色大小为准。

4.收货提醒：您在收到产品包裹时务必当着第三方快递送货员的面拆包验货，确保货品完好。如果发现货品压损，可以直接拒收，然后联系客服中心（400-860-2004）为您重新换发您订购的产品。如没有进行检查货品，事后货品如损坏，我们将无法赔付。

5.关于缺货：维学院商城所上架的商品在销售过程中可能出现短期缺货的情况，而没有及时下架，造成您的订单中产品缺货的，维学院商城会及时告知，您可以根据自己的情况进行退款，取消订单或者换货。

6.订单取消：所有订单在客服确认后三天没有付款的订单系统将会自动取消。在使用维学院商城券下单后，取消订单将导致维学院商城券失效，则无法返还。